新2足球网址（www.9cx.net）：奥的斯电梯 ti[ 快人一步 融合创新科技超「chao」越业界

在日新月异的科技时代，企业每个发展步伐，均带来挑战，然而于1853创立，并于1888年进驻香港的电梯制造、安装和维修保养服务供应商奥的斯（OTIS），却成功在悠长的发展史中，以优质服务及与时并进的创新精神，占据市场领先位置，全球服务超过200多个国家及地区。于竞争激烈的市场上，要持续保持优势，奥的斯电梯香港及澳门维修部董事郑金东表示奥的斯的成功，在于走得比别人快，不断推出新的产品及服务。凭藉家喻户晓的专业形象、技术及服务，令奥的斯当之无愧地再次成为本年度「《资本壹周》服务大奖——电梯保养及优化服务大奖」得主。

无论是品牌、产品或服务，能够于市场上屹立不倒，往往在于持续保持其高质素，令客户感到满意，愿意一直追随，而奥的斯的成功，便在于持续创新的产品，以及始终如一的服务水平。电梯对一个城市而言，是日常生活中重要的行动及运输工具，试想想若果家住二十楼，而恰巧电梯出现故障，不能运作时，便会对日常出入造成极大影响。何况这些电梯有新有旧，一些旧区的电梯更沿用了超过半世纪以上，对电梯的维修保养需求甚殷。

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科技应用 提升电梯安全及稳定性

郑金东指出，奥的斯全球拥有业界最大的维修保养业务版图，是香港首屈一指的电梯维修保养公司。公司并设有24小时服务中心，单是维修保养团队已超过1,200人，分布港九新界。他指：「奥的斯的服务宗旨，是以客为本，我们非常重视每个客户的投诉，每日均会检视每个投诉的处理情况，更设有警报机制，以防有些个案经过几日后仍未处理好。」以「以客为本」的宗旨，已融入了奥的斯各项服务，如Signature Service就是旗下着名的保养服务品牌。另外，奥的斯亦于2010年推出了卓越服务计划，定下八大服务承诺，以致力确保：(一)产品安全可靠；(二)服务一丝不苛；(三)迅速回应；(四)彻底跟进；(五) 勇于承担；(六)想客所想 ；(七)信守承诺；(八)坚守专业。「就算打8号风球，我们亦一样工作，因为我们总是希望不会因为电梯问题而影响其运作。因此与客户之间的沟通很重要，我们是一起合作，令电梯的稳定性不断提高。」

要提高电梯的稳定性、减少「困